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所有文章分類 » 行銷 » 新零售時代來了!5大趨勢重新定義消費場景
新零售時代來了!5大趨勢重新定義消費場景 物聯網 零售 未來商務 Future Commerce 撰文者:顏理謙 發表日期:2016/05/03 五年後,你的錢包裡,裝的不再是紙幣、銅板和信用卡,甚至根本再也不需要錢包了。當你挑好商品,送貨上門的也不是黑貓宅急便,因為凌空飛翔的無人機將穿越高樓大廈而來。走進商店買新衣,迎接你的是可愛機器人。它不只記得你的消費喜好,還會推薦最適合的母親節禮物給你。面對這些超乎想像的未來,現在請你跟我們一起來體驗零售業的科技應用與商務創新。 近兩年消費者的生活型態與購買行為有了急劇改變,以往消費者的購物周期是可預測的,不論周年慶或母親節的促銷總能捲動人潮,彷彿各大品牌都有操控消費者的魔法一般,而今這一切都變了,消費管道變得多元,舊的商業模式不再適用,營運績效欲振乏力,為了扭轉態勢,零售業者必須轉換思維,重新定義消費場景,從品牌導向到消費者導向,運用科技來創造新的全通路體驗,否則只能等著被淘汰。 對全球零售業來說,2016年將會是分水嶺般的一年,根據PwC最新公布的《2016年全零售報告》(Total Retail 2016)指出,過去幾年來逐漸成形的趨勢,包括零售業者的社群經營、科技創新投資以及高度依賴行動裝置的消費習慣,都將在今年出現決定性的成果。但是,報告中也點出一項不可忽視的重點,那就是大多數消費者認為,自己最喜愛的零售商在「創新」上還有很大的進步空間。比方在「店內體驗創新」這一項目,只有15%消費者認為該零售商是領導者,「社群媒體或線上版圖創新」方面,只有10%消費者表示認同。 圖說明
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文章日期:05/04/2016 10:46
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