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GROUPON閃電撤台
資遣百人



2015-09-23 01:08:49 經濟日報 記者黃國蓉、楊文琪、編譯廖星嵐/綜合報導




團購始祖酷朋落難 即起不提供新交易服務 已賣出票券可消費到年底
依法有履約保障

知名團購外商酷朋(GROUPON)昨(22)日晚間無預警宣布,將終止台灣地區營運,即日起不提供新的交易服務,現有115名員工全數資遣。

台北市勞動局表示,已接獲GROUPON通知,從11月下旬至今年底將在台裁員逾百人,今年底前全面結束在台營運。根據通知內容,該公司將在11月21日先裁員100人,12月31日再裁15人。

GROUPON未說明更多結束營運相關細節,外界揣測,GROUPON此次啟動全球裁員,台灣分公司因近期表現較不佳,列入全數裁員名單。

業者表示,GROUPON近年在台灣投注資源不足、應變不靈活,管理階層頻遭更換,今年以來業績滑落明顯,遠遠落後於本土第一大業者夠麻吉、第二大17
Life之後,居於第三,市占約僅一到二成,不復初期風光。GROUPON收攤,應屬母公司營運考量,不是反映全面的市場情形。

業者進一步分析,GROUPON與夠麻吉、17
Life店家重疊率不高,但消費客群類似,GROUPON收攤,同業有機會受惠。GROUPON目前販售票券多在年底到期,可正常消費,在GROUPON購買的相關票券若出問題,依法有履約保障。


2008年成立的GROUPON堪稱「團購始祖」,2010年進入台灣市場,收購本土網路服務商「地圖日記」,再加上品牌知名度,一度登上本地團購網龍頭。

不過,GROUPON在台灣高階人事異動頻繁,2010年收購地圖日記之後,先由地圖日記創辦人郭書齊、郭家齊兄弟主理,2012年郭氏兄弟辭職後,台灣主管幾乎每年一換,近半年更傳出主管、公關團隊等大幅度換血。



全球將裁1,100名員工

知名團購網酷朋(GROUPON)正進行大幅縮編,22日宣布全球將裁撤約1,100名員工,其中多為業務及客服人員,且為了企業重整,將撤出摩洛哥、巴拿馬、波多黎各、菲律賓、台灣、泰國、匈牙利等七國,表示將在2016年9月前完成企業重整

今年酷朋才剛撤出土耳其與希臘市場,出售46%南韓股權,並且將印度酷朋股權賣給創投公司Sequoia,緊接著就傳出將大規模裁員,酷朋表示,預期裁員導致第3季稅前支出約在2,200萬至2,400萬美元,年度稅前支出可能上看3,500萬美元。

酷朋曾領導快速成長的團購市場,然而許多較小型企業加入競爭,使酷朋苦於吸引客群、面臨銷售困境。

三大原因 黯然退場

GROUPON驚傳撤出台灣,引發外界憂心團購產業前景。網路業者表示,團購產業確實有許多關卡需要克服,但GROUPON在台收攤,個別經營的問題大於產業市況。在台灣投注資源不足、業務耕耘不夠紮實、應變速度不夠快,恐是GROUPON黯然退場的三大原因。

業者指出,團購業的模式,主要是團購業者與餐飲、SPA等各類實體店家談合作,讓商家在團購平台上提供優惠折扣或特殊條件的團購券,以吸引消費者。對店家而言,團購券主要效用多半是行銷、推廣;對消費者而言,則是可嘗鮮、撿便宜。

以此模式來說,團購網的流量要夠大,有足夠的「吸客力」,帶動店家合作,才有後續一波波效果,夠麻吉、17
Life等業者,都投入大量網路廣告、行銷預算,爭取曝光度,但GROUPON近年行銷資源不足,影響曝光,是其劣勢。

在業務層面,團購網談合作廠商、提供好服務的關鍵,是要有厲害的「地面部隊」,也就是業務人員,要一家家掃街拜訪,洽談業務,目前夠麻吉、17
Life等業者,都編制百人以上的業務人員,但這兩家公司的業務員在外,幾乎遇不上GROUPON的業務員,也較少知名店家參與,顯示其耕耘不深。

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文章日期:09/23/2015 09:26
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